强化业务素质 提升讲解水平丨青岛金石博物馆开展年度讲解词培训考核工作

为进一步提升青岛金石博物馆各岗位人员的业务素质和讲解水平，以更高质量服务社会大众，2024年3月，我馆开展年度讲解词培训及考核工作，并根据工作岗位、职责不同，采用不同的考核标准。 

培训通过理论学习、现场教学示范等多种形式，让各岗位人员充分了解藏品的基础知识及文化内涵，学习讲解过程中礼仪仪态、语速语调、内容呈现、游客互动等方面的具体要求。

本次考核从“仪容仪表”、“语言表达”、“讲解内容”、“应变能力”、“游客互动”、“深挖艺术背景赋予文化内涵”等多方面进行综合评分。考核过程中，各岗位人员准备充分，以饱满的姿态和良好的形象，呈现出最好的讲解状态，考核通过率为100%。

本次讲解词培训考核，丰富了员工的理论知识，提升了各岗位人员的专业能力和服务意识。在今后的工作中，我馆将继续加强全体工作人员的知识储备和专业技能修养，为讲好博物馆故事贡献力量，做中华优秀历史文化的传播者。